Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U heeft een wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Wij verlengen deze periode tot 30 dagen na ontvangt van de bestelling. Dat betekend dus dat u 30 dagen na ontvangt de tijd heeft om uw bestelling te retourneren. U kunt een retouraanvraag doen via onderstaande link of door contact op te nemen met de klantenservice

Retouraanvraag indienen

Nadat u een retouraanvraag heeft gedaan ontvangen wij de aanvraag in ons retourportaal. Hier kunnen we uw aanvraag goed- of afkeuren. Zodra de aanvraag goed is gekeurd en wij het retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd wordt het betaalde bedrag terug gestort op de rekening waamee u heeft betaald. Het kan een aantal dagen duren voor het bedrag terug staat op de rekening.

Doet u een zakelijke bestelling, (business to business) dan geld een bedenktijd van 2 dagen na ontvangst. Binnen dit termijn heeft u de tijd om uw bestelling te controleren en om te kijken of uw bestelling in orde is. 

Terug naar klantenservice