Pakket beschadigd of niet tevreden met de bezorging

Mocht het pakket beschadigd zijn tijdens de bezorging, neem het pakket dan niet aan van de bezorger. De bestelling gaat dan direct retour afzender. Mocht u het pakket toch hebben aangenomen, maak dan direct foto's van de staat waarin u de bestelling ontvangen heeft. Deze foto's kunt u vervolgens met de klantenservice overleggen. 

Mocht u niet tevreden zijn met de bezorging dan kunt u een zo'n gedetailleerd mogelijke klachtomschrijving mailen naar de klantenservice. Wij zullen deze klacht dan vervolgens bij onze bezorgdienst neerleggen zodat zij, indien nodig, gepaste actie kunnen ondernemen.

Terug naar klantenservice