Kan ik mijn bestelling omruilen?
Het omruilen van uw bestelling is mogelijk onder een aantal voorwaarden. U kunt het product omruilen binnen 30 dagen na uw bestelling, ook dienen uw bestelde artikelen zonder gebruikssporen retour verzonden te worden. Neem contact op met de klantenservice om te kijken welke artikelen u nodig heeft.
Het omruilproces werkt als volgt: neem contact op met de klantenservice over het omruilen van (een gedeelte van) uw bestelling. Wij kijken graag met u mee welk product u nodig heeft. Op basis van de prijs van het nieuwe gekozen product verrichten wij een terugbetaling als het goedkoper is dan het oorspronkelijk bestelde product of sturen wij u een nieuwe factuur als het duurder is.
Zodra wij uw retour (en eventuele betaling) hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat uw nieuwe product spoedig wordt geleverd. Als het gaat om een terugbetaling, dan ontvangt u dit binnen enkele werkdagen nadat wij het retour gestuurde product hebben ontvangen.
Indien u het verkeerde product bestelt heeft kunt u hiervoor een retouraanvraag doen bij de klantenservice of via onderstaande retourinstructies.