DÉ specialist in fietsaccu's
Bij e-bikeaccu.nl zijn we niet alleen experts in fietsaccu's en laders, maar ook jouw vertrouwde partner als het gaat om kwaliteit en service. Ons doel is om jou de juiste accu te bieden tegen de juiste prijs, met de ondersteuning van onze interne specialisten die garant staan voor uitmuntende klantenservice. Wij begrijpen het belang van betrouwbaarheid en snelheid; daarom zetten wij ons in om ervoor te zorgen dat jij niet lang hoeft te wachten op jouw nieuwe accu, zodat jij zo snel mogelijk weer de weg op kunt met jouw e-bike.
Onze belofte voor kwaliteit en klanttevredenheid heeft ons geholpen om te groeien van een lokale specialist tot een gevestigde naam in acht verschillende landen.
Of jouw oude accu nu kapot of versleten is, ons uitgebreide assortiment en deskundige advies op maat zorgen ervoor dat jouw e-bike altijd de beste heropleving krijgt. Bij e-bikeaccu.nl sta jij, de klant, altijd op de eerste plaats, en streven we ernaar om elke fietservaring te verbeteren met onze betrouwbare en efficiënte oplossingen.
Wat zeggen onze klanten?
Geïnteresseerd in wat onze klanten over ons zeggen?
In het kort
Benieuwd waarom ruim 14.000 tevreden klanten u voorgingen? Sinds onze oprichting streven wij ernaar om jou de best mogelijke en de meest vriendelijke service te verlenen. Je kunt op ons rekenen als het gaat om:
- Gratis verzending van alle accu’s!
- Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis*. Besteld tussen vrijdag 21:00 en zondag 21:00? Dan wordt deze maandag verzonden!
- 2 jaar fabrieksgarantie op accu’s
- 1 jaar fabrieksgarantie op acculaders.
- Een scherpe, en vooral transparante verkoopprijs. Geen verborgen kosten, u betaalt de prijs die in onze webshop staat weergegeven!
- Retour meestal verwerkt binnen twee dagen, ook in het hoogseizoen. Jouw geld wordt direct teruggestort!
Het bestelproces
De volgende stappen worden toegepast op alle bestellingen. We houden jou bij elke stap op de hoogte van de voortgang. Ons streven is om deze stappen efficiënt en vlot te voltooien, zodat jij jouw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Stap 1: de bestelling
Meteen na het plaatsen van een bestelling krijg jij van ons per mail jouw bestelbevestiging, de factuur, informatie over het gebruik van de producten en het retourbeleid. Zodra jij de bestelbevestiging binnen heeft, betekent dit dat jouw order goed is doorgekomen. Wij gaan direct voor jou aan de slag!
Stap 2: aan het werk!
Nadat jouw bestelling bij ons binnen is gekomen gaan wij deze gereedmaken. Er kunnen enkele uren overheen gaan, voordat het pakket klaar is voor verzending. Wanneer het pakket verzonden is, ontvang jij een verzendbevestiging met een track-and-trace code.
Stap 3: de levering
Via de track-and-trace die je hebt ontvangen met de verzendbevestiging kan jij jouw bestelling in de gaten houden. Er wordt een tijdspanne weergegeven van wanneer je de bezorger kunt verwachten. PostNL zal binnen deze tijdspanne direct bij jou aan huis afleveren!
Onze weg naar succes
E-bikeaccu.nl heeft in de afgelopen jaren veel ontwikkeling doorgemaakt.
Ons team
Benieuwd naar wie er achter deze webshop zit?
Maak hier kennis met het e-bikeaccu.nl team!
Aaikje
Sales support
Tije
Digital specialist
Romy
Content en graphic design
Rens
SEO marketeer
